Le mug à 3 € que vos clients gardent cinq ans

Une petite entreprise n’a pas de budget média. Elle a un comptoir, quelques clients fidèles, et une fourgonnette. La question n’est pas « comment faire une belle campagne », c’est « comment être vu cent fois par les bonnes personnes, pour quelques euros ».

Le coût par regard

Un mug marqué coûte entre 4 et 10 € selon la quantité. Posé sur un bureau, il est vu par son propriétaire et ses collègues plusieurs fois par jour, pendant des années. Une carte de visite est regardée une fois, puis rangée. Un flyer est lu trois secondes, puis jeté. Rapporté au nombre de fois où votre nom passe sous les yeux de quelqu’un, l’objet utile gagne de très loin.

Ce calcul ne vaut que si l’objet est effectivement utilisé. C’est là que la plupart des commandes de merch échouent.

Ce qui finit dans un tiroir

Le stylo qui n’écrit pas bien. Le tote bag en tissu trop fin pour porter des courses. Le mug avec un logo tellement grand qu’on a l’impression d’être un panneau publicitaire. Le porte-clés en plastique dont personne ne sait quoi faire. Ces objets ont un point commun : ils ont été choisis pour leur prix unitaire, pas pour la personne qui va les recevoir.

On a aussi vu l’inverse : un objet joli et cher, sans nom ni contact dessus. Il est gardé, mais il ne sert à rien.

Trois règles pour un objet qu’on garde

1. Il doit être bon en tant qu’objet. Un mug qui passe au lave-vaisselle, un t-shirt qui tient les lavages, un carnet dont le papier ne bave pas. Si vous n’en voudriez pas vous-même, personne n’en voudra.
2. Il doit dire ce que vous faites et comment vous joindre. Un logo seul ne suffit pas. « Plomberie Martin, 03 85 … » sur une gourde de chantier rend service le jour où un tuyau lâche.
3. Le marquage doit être discret pour celui qui le porte, lisible pour celui qui le regarde. Sur un vêtement, le cœur plutôt que la poitrine entière. Sur un mug, une face, pas tout le tour.

Ce qu’on refuse de faire

Des goodies jetables commandés pour remplir un stand. On vous le dira au devis, et on proposera moins de pièces, mieux choisies, pour le même budget. Ce n’est pas de la morale, c’est du calcul : un objet jeté, c’est votre argent à la poubelle avec votre nom dessus.